Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

Nume salon: Fabrica de Frumusețe
Adresă: Str. Mihail Kogălniceanu nr. 10, Câmpina, Prahova
Telefon: 0344 107 068 / 0726 689 339
Email: contact@fabricadefrumusete.ro

2. Ce Date Personale Colectăm

Pentru a vă programa la salon, colectăm următoarele date personale:

• Date de identificare: Nume și prenume
• Date de contact: Număr de telefon, adresă de email
• Date servicii: Serviciul solicitat, istoricul programărilor, preferințe
• Date tehnice: Adresa IP (pentru securitate și prevenirea fraudei)
• Date de consimțământ: Acceptul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: Programarea serviciilor de înfrumusețare
• Comunicare: Trimiterea de confirmări, reminder-uri SMS/Email
• Obligații legale: Respectarea legislației privind evidența clienților
• Interes legitim: Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing: Doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

4. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră

• Date de contact și programări: 3 ani de la ultima programare
• Consimțământ GDPR: Pe toată durata relației și 3 ani după încetare
• Facturi și documente fiscale: Conform legislației fiscale (5-10 ani)

5. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor
• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

6. Securitatea Datelor

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră prin:

• Criptare SSL pentru transmisiile online
• Access restricționat doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Măsuri tehnice și organizatorice adecvate

7. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii SMS/Email (pentru notificări)
• Autorități publice (când este impus legal)
• Furnizori de servicii IT (pentru mentenanță și securitate)

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a sistemului de programări
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Analiza traficului (Google Analytics - dacă este cazul)

9. Contact GDPR

Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:

• Email GDPR: gdpr@fabricadefrumusete.ro
• Telefon: 0344 107 068 / 0726 689 339
• Adresă: Str. Mihail Kogălniceanu nr. 10, Câmpina

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.